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FAQ

SCHNELLE HILFE - ANTWORTEN AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Buggy-Boards passen auf MOON-Kinderwagen?

Aktuell bieten wir keine eigenen Buggy-Boards an. Folgende Modelle sind jedoch mit unseren Kinderwagen kompatibel: Fillikid-Filliboard, Lascal Maxi-Buggyboard und Babysun Nursery EZ Stepp. Für weitere Modelle empfehlen wir einen Besuch und eine Beratung beim Fachhändler. Allerdings ist zu beachten, dass beim Anbringen von Fremdprodukten die Garantie der Kinderwagen verfällt.

Gibt es auch Geschwisterwagen?

Nein, aktuell gibt es keine Geschwisterwagen.

Ich glaube, mein Kinderwagen ist kaputt. Was nun?

In diesem Fall ist der Fachhändler der erste Ansprechpartner. Dieser sichtet das Problem und kontaktiert bei Bedarf unser Service-Team, um den Reparatur-Prozess einzuleiten. Alternativ können Sie sich via Service-Formular direkt an unser Service-Team wenden. Das Formular finden Sie auf unserer Service-Seite.

Wo finde ich Accessoires älterer Kollektionen?

Einige Fach- und Onlinehändler haben oft noch Restbestände auf Lager. Alternativ werden sie oft auch privat verkauft. Da die Accessoires allerdings nicht mehr produziert werden, ist eine Nachbestellung bei uns nicht möglich.

Können die Innenbezüge der Kinderwagen entfernt werden?

Ja, die Innenbezüge der Kinderwagen sowie der Bezug der Träumeland-Matratze sind abnehmbar. Beide sind via Reißverschluss am Kinderwagen befestigt.

Wie schwer kann ich die Körbe belasten?

Wir empfehlen ein Gewicht von maximal 3 - 4 kg. Sie können auch mehr aushalten, aber damit sie langfristig nicht ausleiern, empfehlen wir das genannte Maximalgewicht.

Können die Lederschoner am Griff nachbestellt werden?

Ja, dies ist über unsere Partner im Handel oder unser Service-Team möglich.

Wie sollte der Kinderwagen gereinigt werden?

Wir empfehlen eine vorsichtige Handwäsche mit einem weichen Tuch und lauwarmem Wasser. Von aggressiven oder bleichenden Reinigungsmitteln sollten Sie absehen, da diese Farbe und Struktur der Stoffe angreifen. Nach dem Waschen kann der Stoff mit einem Tuch abgetrocknet werden.

Das Gestell kann ebenfalls per Handwäsche mit einem Schwamm oder Tuch gepflegt und gereinigt werden. Normale Haushalts-Reinigungsmittel sind hierfür auch völlig ausreichend.

Für die Räder empfehlen wir eine Gummi-Pflege, die es in Geschäften für Kfz-Ersatzteile oder auch im Baumarkt gibt.

Sind die Kinderwagen auch für Wald- oder Feldwege geeignet?

Dank der großen und gut gefederten Reifen können all unsere Kinderwagen so gut wie jedes Gelände meistern. Der NUOVA AIR ist mit seinen Luftreifen eignet sich besonders gut für Offroad-Abenteuer.

Wie kann zu viel Hitze im Inneren des Kinderwagens vermieden werden?

Unser CIRC AIR-System sorgt für eine verbesserte Belüftung und Luftzirkulation im Inneren der Wanne. Für zusätzliche Ventilation nutzen Sie bitte das Klimafenster im Sonnendach. An besonders heißen Tagen sollten vor allem schattige Plätze und Wege aufgesucht werden.

Können die Wannen eines Modells auf einem anderen Gestell montiert werden?

Nein, das ist nicht möglich. Die Gestelle der einzelnen Modelle sind verschieden und somit nur mit der passenden Wanne oder dem passenden Sportsitz kompatibel.

Können die Luftreifen des NUOVA AIR an einem anderen Modell montiert werden?

Nein, das ist nicht möglich. Die Reifen des NUOVA AIR sind nur mit dem NUOVA Gestell kompatibel.

Wann sollte ich von Wanne auf Sportsitz wechseln?

Sobald Ihr Baby für längere Zeit selbstständig sitzen kann, können Sie auf den Sportsitz wechseln. Generell wird hier ein Alter von rund 6 Monaten genannt. Alternativ können Sie auch auf den Sportsitz wechseln, wenn Ihr Baby einfach zu groß für die Wanne geworden ist.

Kontakt

MOON GmbH
Maierhof 2, 94167 Tettenweis

Hotline: +49 (0) 8532 9243 0

E-Mail: