Der Hersteller (Moon GmbH) gewährt auf alle ab dem 01.08.2023 erworbenen Kinderwagen-Modelle, welche spätestens binnen 4 Wochen ab Rechnungsdatum auf www.moon-buggy.com registriert werden, eine lebenslange Garantie. Die Frist für die Garantie beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf Deutschland, Österreich und Schweiz. Rechte aus der Garantie sind nicht übertragbar und können nur durch den Erstkäufer geltend gemacht werden; die Garantie erlischt mit Weiterveräußerung des Produkts.
Die Herstellergarantie gilt nur für Produkte, die für den privaten Gebrauch erworben wurden. Ausgeschlossen von der Herstellergarantie sind Produkte, die für eine kommerzielle Nutzung erworben wurden; dies umfasst insbesondere Produkte, die zum Zwecke der kommerziellen Vermietung angeschafft wurden.
Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:
- kostenfreie Reparatur der Ware (auch durch vom Garantiegeber gelieferte Reparatur-Sets/Ersatzteile, die der Verbraucher/Fachhändler einfach selbst anwenden/montieren kann; der Garantiegeber liefert nur Original-Teile und Reparatur-Sets, die gründlich getestet wurden)
oder - kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist. Der Garantiegeber behält sich insbesondere das Recht vor, die Produktion eines Modells, einer Farbe, eines Stoffs oder von Zubehör einzustellen und ein gleichwertiges Modell bzw. Farbe oder Stoff als Ersatz zu liefern. Der Garantiegeber behält sich darüber hinaus vor, ein Gestell komplett zu ersetzen oder Ersatzteile in der Form von wiederaufgearbeiteten Teilen zu liefern.)
Der Garantiegeber ist:
Moon GmbH, Maierhof 2, 94167 Tettenweis, Deutschland E-Mail: info@moon-buggy.com, Tel.: +49 8532 9243-0, Fax: +49 8532 9243-70
Von der Herstellergarantie sind insbesondere folgende Material- oder Herstellungsfehler erfasst:
- alle Herstellungsfehler an Gestell, Rahmen, Sitzrahmen, Kunststoffteilen
- alle Herstellungsfehler an den Adaptern
- alle Herstellungsfehler des Sicherheitsgurtsystems
Garantieansprüche sind insbesondere ausgeschlossen in folgenden Fällen:
- Normale Abnutzung und Verschleiß (insbesondere Schäden an Druckstangen oder Polsterung aufgrund des normalen täglichen Gebrauchs des Produkts oder Ausbleichen der Stoffe)
- Defekte Reißverschlussteile
- Korrosion oder Rost an Rädern und Gestell aufgrund von Umweltbedingungen, wie hohe Feuchtigkeit, Hitze, Salznebel, Eis oder Schnee oder aufgrund unzureichender Wartung
- Falsche Montage/Installation eines Fremdherstellerteils oder von Zubehör, das nicht mit dem Original-Wagen kompatibel ist
- Versehentliche oder vorsätzliche Beschädigung, Unfall oder Fehler, die auf mangelnde Sorgfalt oder eine andere Nutzung bzw. Wartung als in der Bedienungsanleitung angegeben zurückzuführen sind
- Unsachgemäße Lagerung/Pflege des Produkts
- Beschädigungen an den Schiebebügelgriffen oder deren Bezügen, die durch normalen täglichen Gebrauch entstanden sind
- Reifenpannen, Reifenabnutzung
- Produkte, die gebraucht oder bei nicht autorisierten Fachhändlern gekauft wurden
- Wenn das Produkt nicht für den normalen Gebrauch und in Übereinstimmung mit den Anweisungen des Herstellers verwendet wurde
- Reparatur/Veränderung des Produkts wurde durch eine nicht autorisierte Person durchgeführt oder das Produkt wurde ohne Zustimmung des Garantiegebers demontiert
- Flug-/Transportschäden: Überprüfen Sie Ihr MOON-Produkt sorgfältig, nachdem es von einer Fluggesellschaft (oder einem anderen Spediteur) transportiert worden ist und richten Sie Ihre Ansprüche direkt an diese
- Unzufriedenheit des Verbrauchers mit dem Produkt, weil Passform, Gewicht, Funktionalität, Farbe oder Stil nicht gefallen
- Diebstahl
- Seriennummer/Artikelnummer wurde beschädigt oder entfernt
Die Abwicklung der Herstellergarantie erfolgt ausschließlich über den ausliefernden MOON Fachhändler, über welchen das Produkt bezogen wurde. Sollte der ausliefernde MOON Fachhändler seinen Geschäftsbetrieb eingestellt haben, so kann sich der Kunde zum Zwecke der Garantieabwicklung direkt an den Hersteller wenden.
Zur Inanspruchnahme der Garantieleistung muss dem autorisierten MOON Fachhändler bzw. Garantiegeber folgendes bereitgestellt werden:
- Fotos des fehlerhaften Produkts/Teils; auf Verlangen des Garantiegebers hin ist diesem die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken zu ermöglichen. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.
- Klare Beschreibung des Fehlers
- Kopie der Kaufrechnung (dient der Berechnung der Garantiefrist; des Weiteren müssen Namen und Anschrift des Verkäufers mitgeteilt werden, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollten bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.)
Die berechtigte Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Rechte aus der Herstellergarantie sind nicht übertragbar; sie können nur vom ersten Eigentümer geltend gemacht werden.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden.
