Bei MOON verpflichten wir uns zur Einhaltung der europäischen Norm EN 1888-2, die höchste Standards für Sicherheit und Qualität von Kinderwagen setzt. Diese Standards werden von anerkannten Prüfinstituten gewährleistet, um euch und eure Kleinen sicher zu begleiten.

Uns geht es aber um mehr als nur Normen: Die MOON-FAMILY steht für außergewöhnliche Haltbarkeit und Spitzenqualität. Sollte jedoch einmal ein Problem auftreten, stehen unsere Service-Spezialisten bereit, um euren Kinderwagen in unserer hauseigenen Werkstatt rasch wieder instand zu setzen.

Der Weg zur Lösung beginnt beim Fachhändler, der eure Reklamation aufnimmt und den Reparaturprozess startet. In der Regel dauert es nur fünf Werktage von der Abgabe bis zur Rückkehr eures professionell reparierten Kinderwagens – bringt ihn am Montag hin und holt ihn am Freitag wieder ab.

Wenn ihr direkt zu uns Kontakt aufnehmen möchtet, findet ihr das passende Formular hier: