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KUNDENSERVICE

DARAUF IST VERLASS

Alle unsere Kinderwagen werden nach der Europäischen Norm 1888 für die Sicherheit und Verarbeitung von Kinderwagen erstellt, deren Erhaltung in Deutschland der TÜV überwacht.

Darüber hinaus setzten wir uns selbst höchste Standards, was die Sicherheit und Langlebigkeit unserer Produkte betrifft.

Sollten Sie dennoch einen Schaden feststellen, wird dieser schnellstmöglich in unserer hauseigenen Serviceabteilung wieder behoben.

Der erste Schritt hierbei ist die Reklamation beim Fachhändler. Dieser leitet den Reparatur-Prozess ein, der von Abgabe bis zur Abholung in der Regel fünf Arbeitstage umfasst. Sie bringen den Wagen am Montag zum Fachhändler und können ihn am Freitag wieder professionell repariert dort in Empfang nehmen.

Sollten Sie direkt mit unserem Serviceteam in Kontakt treten wollen, nutzen Sie hierfür bitte folgendes Formular:

Kontakt

MOON GmbH
Maierhof 2, 94167 Tettenweis

Hotline: +49 (0) 8532 9243 0

E-Mail: