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Garantiebedingungen

Der Hersteller (Moon GmbH) gewährt auf die ab dem 01.09.2022 erworbenen Modelle

  • RESEA S BASIC
  • RESEA S EDITION
  • RESEA S EDITION +
  • ROCCA BASIC
  • ROCCA EDITION
  • ROCCA EDITION +
  • GIO EDITION +
  • No ONE 2.0
  • RELAXX
  • RESEA SPORT
  • MOON PIXEL by Avionaut

welche binnen 3 Monaten ab Rechnungsdatum auf www.moon-buggy.com registriert werden, 3 Jahre Garantie. Die Frist für die Garantie beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf die Europäische Union und Schweiz.

Die Herstellergarantie gilt nur für Produkte, die für den privaten Gebrauch erworben wurden. Ausgeschlossen von der Herstellergarantie sind Produkte, die für eine kommerzielle Nutzung erworben wurden; dies umfasst insbesondere Produkte, die zum Zwecke der kommerziellen Vermietung angeschafft wurden. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware (auch durch vom Garantiegeber gelieferte Reparatur-Sets/Ersatzteile, die der Verbraucher/Fachhändler einfach selbst anwenden/montieren kann; der Garantiegeber liefert nur Original-Teile und Reparatur-Sets, die gründlich getestet wurden)

oder

  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist. Der Garantiegeber behält sich insbesondere das Recht vor, die Produktion eines Modells, einer Farbe, eines Stoffs oder von Zubehör einzustellen und ein gleichwertiges Modell bzw. Farbe oder Stoff als Ersatz zu liefern. Der Garantiegeber behält sich darüber hinaus vor, ein Gestell komplett zu ersetzen oder Ersatzteile in der Form von wiederaufgearbeiteten Teilen zu liefern.)

Der Garantiegeber ist:

Moon GmbH, Maierhof 2, 94167 Tettenweis, Deutschland
E-Mail: info@moon-buggy.com, Tel.: +49 8532 9243-0, Fax: +49 8532 9243-70

Von der Herstellergarantie sind insbesondere folgende Material- oder Herstellungsfehler erfasst:

  • alle Herstellungsfehler an Gestell, Rahmen, Sitzrahmen, Kunststoffteilen des Sitzes und Rädern
  • alle Herstellungsfehler an den Adaptern (Rahmen und Autokindersitz-Adapter)
  • Reißverschlüsse
  • alle Teile des Sicherheitsgurtsystems des MOON Kinderwagens
  • Nähte in der Abdeckung

Garantieansprüche sind insbesondere ausgeschlossen in folgenden Fällen:

  • Normale Abnutzung und Verschleiß (insbesondere Schäden an Druckstangen oder Polsterung aufgrund des normalen täglichen Gebrauchs des Produkts)
  • Korrosion oder Rost an Rädern und Gestell aufgrund von Umweltbedingungen, wie hohe Feuchtigkeit, Hitze, Salznebel, Eis oder Schnee oder aufgrund unzureichender Wartung
  • Falsche Montage/Installation eines Fremdherstellerteils oder von Zubehör, das nicht mit dem Original-Wagen kompatibel ist
  • Versehentliche oder vorsätzliche Beschädigung, Unfall oder Fehler, die auf mangelnde Sorgfalt oder eine andere Nutzung bzw. Wartung als in der Bedienungsanleitung angegeben zurückzuführen sind
  • Unsachgemäße Lagerung/Pflege des Produkts
  • Beschädigungen an den Schiebebügelgriffen oder deren Bezügen, die durch normalen täglichen Gebrauch entstanden sind
  • Reifenpannen
  • Produkte, die gebraucht oder bei nicht autorisierten Fachhändlern gekauft wurden
  • Wenn das Produkt nicht für den normalen Gebrauch und in Übereinstimmung mit den Anweisungen des Herstellers verwendet wurde
  • Reparatur/Veränderung des Produkts wurde durch eine nicht autorisierte Person durchgeführt oder das Produkt wurde ohne Zustimmung des Garantiegebers demontiert
  • Flug-/Transportschäden: Überprüfen Sie Ihr MOON-Produkt sorgfältig, nachdem es von einer Fluggesellschaft (oder einem anderen Spediteur) transportiert worden ist und richten Sie Ihre Ansprüche direkt an diese
  • Unzufriedenheit des Verbrauchers mit dem Produkt, weil Passform, Gewicht, Funktionalität, Farbe oder Stil nicht gefallen
  • Seriennummer/Artikelnummer wurde beschädigt oder entfernt

Die Abwicklung der Herstellergarantie erfolgt ausschließlich über den ausliefernden MOON Fachhändler, über welchen das Produkt bezogen wurde. Sollte der ausliefernde MOON Fachhändler seinen Geschäftsbetrieb eingestellt haben, so kann sich der Kunde zum Zwecke der Garantieabwicklung direkt an den Hersteller wenden. Zur Inanspruchnahme der Garantieleistung muss dem autorisierten MOON Fachhändler bzw. Garantiegeber folgendes bereitgestellt werden:

  • Fotos des fehlerhaften Produkts/Teils; auf Verlangen des Garantiegebers hin ist diesem die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken zu ermöglichen. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.
  • Klare Beschreibung des Fehlers
  • Kopie der Kaufrechnung (dient der Berechnung der Garantiefrist; des Weiteren müssen Namen und Anschrift des Verkäufers mitgeteilt werden, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollten bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.)

Die berechtigte Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Rechte aus der Herstellergarantie sind nicht übertragbar; sie können nur vom ersten Eigentümer geltend gemacht werden.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden.

WICHTIG

Bewahren Sie die Rechnung als Kaufnachweis an einem sicheren Ort auf und machen Sie eine Kopie davon.

Sollte die Beanstandung außerhalb der Herstellergarantiezeit auftreten, müssen Sie sich ebenfalls an Ihren autorisierten MOON Fachhändler wenden. Danach können Sie auch unser Servicecenter kontaktieren: service@moon-buggy.com

MOON behält sich das Recht vor, die Herstellergarantie-Bestimmungen abzuändern. Die aktuellen Garantiebestimmungen des Herstellers findest du auf unserer Website: https://moon-buggy.com/de/service/garantiebedingungen.html

Wir sind stolz darauf, Produkte herzustellen, die den höchsten Qualitätsansprüchen und Standards genügen.

Aus diesem Grund sollten nur original MOON Teile oder solche, die von MOON zugelassen sind, in einem MOON Produkt verwendet werden.

Es gibt kein Limit, wenn es darum geht, eurem Kind den besten Start ins Leben zu geben. Die Mission von MOON ist es, euch dabei zu unterstützen. Entdeckt den MOON-Kosmos mit all seinen Vorteilen!

Kontakt

MOON GmbH
Maierhof 2, 94167 Tettenweis

Hotline: +49 (0) 8532 9243 0

E-Mail: